1. Inleiding
Vaste Lasten Check hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
2. Wie zijn wij?
Vaste Lasten Check ondersteunt consumenten en ondernemers bij het vergelijken van vaste lasten en kan bemiddelen of ondersteunen bij producten en diensten zoals energie, internet, telecom, verzekeringen, verduurzamingsoplossingen en andere aan vaste lasten gerelateerde diensten. Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via de contactgegevens die op de website van Vaste Lasten Check zijn vermeld.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Naam;
- Adresgegevens;
- Telefoonnummer;
- E-mailadres;
- Bedrijfsnaam en KvK-gegevens (indien van toepassing);
- Gegevens over uw huidige contracten;
- Verbruiksgegevens voor zover noodzakelijk;
- Communicatie via telefoon, e-mail, WhatsApp of contactformulieren;
- IP-adres, browserinformatie en technische websitegegevens.
4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:
- Het beantwoorden van vragen en behandelen van aanvragen;
- Het vergelijken van producten of diensten en het opstellen van offertes;
- Het plannen van afspraken en onderhouden van contact;
- Administratieve verwerking, kwaliteitsbewaking en training;
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- Het verbeteren van onze dienstverlening en website.
5. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals: de uitvoering van een overeenkomst of aanvraag, uw expliciete toestemming, een wettelijke verplichting, of een gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze diensten). Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op ieder moment intrekken.
6. Delen van persoonsgegevens
Indien dit noodzakelijk is voor uw aanvraag kunnen wij gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde samenwerkingspartners, waaronder: energieleveranciers, telecom- of internetaanbieder, verzekeraars, verduurzamingspartners, installateurs en IT-dienstverleners.
7. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is for het doel waarvoor zij zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft. Daarna worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
8. Beveiliging
Vaste Lasten Check neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.
9. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies voor het goed functioneren van de site, analyse van websitegebruik en het verbeteren van de gebruikerservaring. Indien wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming.
10. Uw rechten
U deelt het recht op: inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en het recht om bezwaar te maken of uw toestemming in te trekken. Verzoeken kunnen worden ingediend via onze contactgegevens.
11. Minderjarigen
Onze dienstverlening is niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar. Indien nodig zullen wij passende maatregelen treffen om gegevens van minderjarigen zonder geldige toestemming te verwijderen.
12. Externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Vaste Lasten Check is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites.
13. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.
14. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring, neem dan contact op met Vaste Lasten Check via de contactgegevens op de website. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.